Amazonレビューサクラチェク方法・レビュー確認時ポイント
スマホユーザーがよく利用するECサイト
MMD研究所とコロプラが共同で実施した「2018年版：スマートフォン利用者実態調査」によると、スマホユーザーがよく利用するECサイトトップは「Amazon」で利用率は75%だった。
次いで「楽天」が53%、「Yahoo!ショッピング」が28%。
この3つのECサイトは歴史が古く、Amazonは2000年11月1日に日本版の「Amazon.Japan（アマゾンジャパン）」を開設。
「Yahoo！ショッピング」は1999年9月28日に開設。楽天市場は1997年2月7日に開設。
この3つのサイトはほぼ変わらない時期に開設されているため、認知度も高い。
それぞれのサイトは、売り上げを拡大するため、商品の検索やユーザーが興味を持つ見た目づくりなどの様々な機能を盛り込んでいる。
どのデバイスを使ってネットショッピングをする？
どのデバイスを使って、ネットショッピングをするかはスマホが約8割、PCが約4割という結果になり、「服・ファッション・小物」が42.3%で最も多かった。
2位以下は…
- 本・漫画（34.0%）
- 食料品・飲料・お酒（33.3%）
- 美容・化粧品（27.4%）
- DVD・BD・CD（25.7%）
- シューズ・バッグ（24.8%）
Amazonショッピングイトの魅力分析
現在Amazonでは、商品数も多数販売されているため、類似商品も購入者が簡単に比較できるように、ページ作りがされている。 検討しようと考えている商品ページには商品の説明だけではなく「こちらの商品をこの商品を見た後に買っているのは？」 「この商品をチェックした人はこんな商品もチェックしています」 「この商品に関連するスポンサー プロダクト」 このような項目があり、簡単に商品を比較することができる。 これが、Amazon利用者の満足度を高めている理由だろう。 ※スポンサープロダクトとは、その商品に関連する商品を出品しているAmazon内の大口出品者が出している広告 では、アマゾンの商品ページを見てみよう。
〈スマホ画面より〉
例えば、カメラを購入しようと思い、気になる商品を見つけ、その商品ページを開くと、まず商品写真が掲載してあります。
次に、この商品には「より新しいモデル」があるとの表示があり、この商品には、更に、新しい商品があるとことに、購入者は気づくことができる。
そして、どちらの商品が良いか比較ができる。
次に、「新品と中古」を選ぶことができる。（中古品の販売がある場合にのみ表示されている。）
中古品に関しては、そのページを開くと、中古品がAmazonおススメ順で並んでおり、気になる中古品の項目を開くと、商品の状態や、部品の有無などが確認できる。
商品説明が続き
そして、「一緒に購入されている商品」で「こちらのカメラ」購入した人が、一緒に購入した商品の紹介が掲載されてい、購入者は、一緒に購入しておいた方良いであろう商品の存在に気付くことができる。
この項目があるのとないのでは、購入者の手間も大きく変わってくる。
商品が届いたものの、その商品だけでは、使用することができない場合もある、その場合もう一度商品を探して、商品が届くのを待たなければならない。
そんな購入者への負担を軽減をしてくれる、この機能はアマゾンの特有の素晴らしい機能だろう。
それから、「類似品と比較」するという項目で、検討中のカメラとは、別の商品と比較することができる。レビューの評価、レビュー数、価格などが一目で分かる。
さらに「詳細を見る」を開けば、機能についての違いを、細かく表にまとめられているため、購入者は簡単に比較することができる。
この機能もAmazonユーザーの満足度を高めている点と言えるだろう。
このように、Amazonには他のショッピングサイトにはない。利便性がある。
次に、この商品には「より新しいモデル」があるとの表示があり、この商品には、更に、新しい商品があるとことに、購入者は気づくことができる。
そして、どちらの商品が良いか比較ができる。
次に、「新品と中古」を選ぶことができる。（中古品の販売がある場合にのみ表示されている。）
中古品に関しては、そのページを開くと、中古品がAmazonおススメ順で並んでおり、気になる中古品の項目を開くと、商品の状態や、部品の有無などが確認できる。
商品説明が続き
そして、「一緒に購入されている商品」で「こちらのカメラ」購入した人が、一緒に購入した商品の紹介が掲載されてい、購入者は、一緒に購入しておいた方良いであろう商品の存在に気付くことができる。
この項目があるのとないのでは、購入者の手間も大きく変わってくる。
商品が届いたものの、その商品だけでは、使用することができない場合もある、その場合もう一度商品を探して、商品が届くのを待たなければならない。
そんな購入者への負担を軽減をしてくれる、この機能はアマゾンの特有の素晴らしい機能だろう。
それから、「類似品と比較」するという項目で、検討中のカメラとは、別の商品と比較することができる。レビューの評価、レビュー数、価格などが一目で分かる。
さらに「詳細を見る」を開けば、機能についての違いを、細かく表にまとめられているため、購入者は簡単に比較することができる。
この機能もAmazonユーザーの満足度を高めている点と言えるだろう。
このように、Amazonには他のショッピングサイトにはない。利便性がある。
商品レビューについての信憑性
商品を購入す際に、多くの方が参考にしているのが、商品の口コミやレビューだろう。 商品レビューとは商品のを購入した人が、その商品の特徴や使用した感想などを購入したサイトのページ書いていることが多く。 購入したショップの対応なども書き込む場合もあるが、最近では、商品レビューの方が重視され、ショップのレビューの多くは「発送が早い」や「梱包が丁寧」などのコメントが多い。 購入者の方も、発送の速さをネットショッピングに求める傾向があるため、どのショップも当たり前に商品発送への対応が早くなっている。 梱包についても、ショッピングサイト指定の箱や規定があるため、ほぼ梱包についての購入者の不満もなくなってきている。 だが、今一番、重要視される、その商品に対しての口コミが脅かされている。 数年前から、色々なところで、口コミの「サクラ」の問題が言われている。 グルメサイトや化粧品の口コミサイトなど、そして、ネットショッピングサイトで最も利用者数の多いAmazonの口コミが近年問題になりつつある。 そこで、今回は本当にその口コミは信頼できるのか！？おススメのアプリをご紹介しようAmazonレビュー信頼度チェックアプリ
android専用「レビュー探偵」
このアプリは、アプリ内で、Amazonの気になる商品を検索し、商品ページを開き、「調査開始」のボタンを押すことで、５つ星でレビューの信頼性教えてしてくれます。
【使い方】
アプリを開くと1．の画面が表示される。(初めて開く場合は、商品レビューの検索結果は乗っていません）赤い文字書いてある。
「商品を選択」を押す。
-
自分が調べたい商品名や商品のカテゴリ―などで検索する（Amazonで購入する時の手順でOK）
この写真では、「美顔器」で検索しています。次に、表示された商品の中から、自分の気になる商品のページを開きます。
「調査開始」を押すと、このアプリが調査をしてくれます。
調査中の画面
調査結果が出ます。（調べた商品が増えると履歴も並んで表示されます。）
ｉＰｈｏｎｅまたはパソコンで普段商品を購入する方は「サクラチェッカー」でレビューの信憑性を調べることができます。
Amazonレビュー３つのチェクポイント
■実は、Amazonのレビューの信憑性が低いからと言って、その商品が悪い商品とは限りません。信憑性の低い商品のレビューを書いた人の中にも本当の事を書いてくれている人がいます。 では、どうやって、見分ければいいのか？レビューの星の評価の低いものを確認する
レビューの評価の低いものは、正直な感想を書いてあることがほとんどです。
ただその中にも、商品の使い方が分からなかったや、価格が安いから購入に至ったが、価格以上の性能をレビュー者が求めていた場合。交換した場合などがある。
- 「使い方」に関しては、単純にレビューした本人がその商品の知識不足のために、使い方が分からなかった場合もある。しかし、説明書が分かりにくいや、日本語じゃない場合もあるので、その点は確認する必要がある。
- 「レビュー者が価格以上の性能」を求めている場合、レビュー欄には「値段が手頃価格だったが〜」などが書いてある。この場合は、自分自身が、類似商品と比較して値段や商品の性能の違いをしっかり見極める必要がある。
- 「商品を交換した」場合は、数ある商品の中にも、誤って初期不良の商品が送られた来る場合もあるが、そのあとのショップの対応を確認して、購入するかを検討した方がよい。（確認方法は、Amazonの商品ページの「不明な点がある場合」の欄で質問できるところがあるので、ここで質問するといい。）
レビューの星の評価の高い物の確認
評価の高いレビューでも、信頼できるものもある。
レビュー者本人の生活に沿った話を書いているかや、その商品について専門的に書いているなどは、商品の事をよく理解しているため、信頼が高いといえる。
投稿写真を確認
投稿写真は、商品写真であることは、間違いないので、商品の見た目などは、写真でチェクができますので、チェックしてみてください。
これらの事をチェックすれば、レビューも参考にできる。
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